【賃貸】入居者様対応
TENANT
MANAGEMENT
【賃貸】入居者様対応
安心・確実な入居者様対応で、
資産価値を最大化。
長年の実績と98%の入居率を誇るマルユウハウジーが、不動産オーナー様の賃貸経営をトータルサポート。
入居者様対応の煩わしさから解放され、安定した収益を実現します。
TROUBLE
トラブル解決事例
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空室が埋まらず、家賃収入が不安定…
ターゲットに合った募集戦略で、高い入居率をキープ
経験豊富なベテランスタッフによる調査とAI査定を組み合わせ、的確な募集条件を設定します。AIステージングや360度ルームツアーで物件の魅力を高め、ポータルサイトやオンライン内覧を活用して遠方の方へも広くアプローチ。確かな実績と最新技術を活かした戦略で、早期成約と高い入居率を実現します。
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家賃の滞納があり、
回収が難しい…厳正な入居審査で滞納リスクを軽減
厳正な入居審査を行うことで滞納リスクを軽減します。家賃保証会社との連携により、万が一の際も家賃収入を確保。滞納発生時には、迅速な督促・催促業務を代行し、オーナー様の負担を最小限に抑えます。
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設備のトラブルやクレーム対応が大変…
24時間いつでもトラブル対応
24時間対応の設備トラブルサポートを提供し、近隣トラブルにも適切に対応。定期メンテナンスを実施することで、大きなトラブルを未然に防ぎ、快適な住環境を維持します。
SERVICE
入居者様対応の
サービス内容
オーナー様の大切な資産を守り、安定した賃貸経営をサポートします。
入居者募集から契約管理、家賃管理、トラブル対応まで、ワンストップで対応。手間を減らし、安心できる賃貸運営を実現します。
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SERVICE01
⼊居者募集・審査
理想の入居者、最速マッチング！
迅速かつ確実な入居者確保をサポートします。入居者募集の広告作成を行い、オンライン広告やポータルサイトに掲載。問い合わせ対応や内見案内を実施し、入居希望者の信用情報をチェックすることで、トラブルリスクを低減します。契約手続きは電子契約にも対応し、スムーズに完了できます。
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SERVICE02
契約管理
契約の手間ゼロ！安心の管理体制
安心して契約を結べる環境を整えます。契約書の作成や締結、再契約の手続き、契約内容の変更対応をすべて代行し、オーナー様の負担を軽減します。
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SERVICE03
家賃管理・収納代⾏
家賃管理はおまかせ！未払いリスクを回避
家賃滞納のリスクを最小限に抑えます。家賃や共益費の集金を行い、滞納者への督促・催促業務を迅速に対応。入金確認から送金業務、精算書の作成・送付まで一貫して管理します。
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SERVICE04
クレーム・トラブル対応
トラブル発生ゼロへ！迅速対応で安心の暮らし
オーナー様の負担を軽減する万全のサポートを提供します。設備故障や不具合が発生した際の入居者対応を行い、騒音やゴミ問題などの近隣トラブルを仲裁・解決。水漏れや鍵の紛失などの緊急時にも迅速に対応します。
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SERVICE05
退去⼿続き
スムーズ退去で次の入居もラクラク！
スムーズな退去対応をサポートします。退去申請の受付から退去立ち合い、原状回復工事の手配、敷金精算・返還手続きまでを代行し、次の入居者募集に向けた準備を整えます。
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SERVICE06
建物・設備管理
建物の価値を守る、プロのメンテナンス
建物の価値を維持し、入居者満足度を向上させます。共有部分の清掃や定期点検に加え、消防設備やエレベーターの法定点検も適切に実施し、安全な住環境を提供します。
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SERVICE07
各種報告業務
資産の状況を見える化！安心の管理サポート
オーナー様の資産管理を徹底サポートします。収支報告を定期的に行い、入居状況や物件状況を詳しくご報告。賃料設定の見直しやリフォーム提案など、収益改善のためのアドバイスも提供します。
Fixed-Term Lease
定期借家契約について
マルユウハウジーでは、基本的に定期借家契約を採用しています。これにより、オーナー様と入居者様双方にとって最適な賃貸環境を提供することが可能です。
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オーナー様のメリット
契約満了の節目があることで、マナーを大切にする方々が安心して暮らせる環境をしっかり維持できます。
将来の建替えや売却、ご自身での利用など、ライフプランに合わせて物件を柔軟に活用できるのも大きな利点です。 -
入居者様のメリット
住まいのルールが守られやすいため、マナーを大切にする方々が安心して暮らせる穏やかな住環境が保たれます。
また、適切な住まい方をされている入居者様は、基本的には再契約が可能です。
REASON
入居率98%の理由
高入居率の秘密は、未来型の賃貸管理！
360度カメラとAIステージングを導入することで、入居希望者がリアルな住空間をイメージしやすいように工夫をしています。
また、対面不要の電子契約を導入し、迅速な契約手続きを可能にすることで、入居までのスピードを大幅に向上させています。さらに、インターネット無料の物件を提供することで、入居者にとっての魅力を高め、成約率を向上させています。
FEATURE
マルユウハウジーの特徴
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FEATURE
01賃貸管理からメンテナンスまで
高い入居率と安定した
賃貸経営グループ全体で賃貸管理からメンテナンスまで一括対応し、迅速かつ丁寧なオーナーサポートを提供します。
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FEATURE
02
長期的な資産価値向上
丁寧なオーナーサポート
収益最大化に向けたコンサルティングを実施し、賃料設定の見直しやリフォーム提案など、長期的な資産価値向上をサポートします。
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FEATURE
03
24時間体制の管理サービス
トラブル対応の迅速性
24時間体制の管理サービスを提供することで、オーナー様の負担を軽減し、安心して賃貸経営を続けられる環境を整えます。
FLOW
ご利用の流れ
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01お問い合わせ・
ご相談まずはお電話やホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。オーナー様のご希望やお悩みをお伺いし、最適な管理プランをご提案いたします。
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02物件の
管理契約締結管理内容や料金、サービス範囲について詳しくご説明し、ご納得いただいたうえで管理契約を締結します。契約後は、オーナー様の物件を当社が責任を持って管理いたします。
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03入居者募集・
審査360度カメラを活用した物件撮影や、AIステージングを活用した広告作成を行い、入居希望者の募集を開始します。入居希望者には厳正な審査を行い、安心して貸し出せるようにサポートします。
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04契約締結・
管理開始入居希望者が決まったら、契約の締結を行います。電子契約にも対応しており、スムーズな契約手続きが可能です。契約後は入居者の生活サポートやトラブル対応を行い、安定した運営を実現します。
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05家賃管理・
トラブル対応毎月の家賃の集金や未納者への督促業務を当社が代行し、安定した収益確保をサポートします。また、設備の故障やクレーム対応も迅速に行い、オーナー様の負担を軽減します。
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06定期報告・
改善提案入居状況や物件の管理状況を定期的にご報告し、収益向上のための提案も行います。家賃の見直しやリフォームのアドバイスを通じて、資産価値の向上を図ります。
このように、一貫したサポートでオーナー様の負担を軽減し、安心して賃貸経営を行える環境を提供します。
